Cómo los líderes compasivos mejoran el rendimiento empresarial

A muchos ejecutivos aún les cuesta ver la relación entre la amabilidad y los resultados empresariales. Medir las cualidades más empáticas de los líderes en función de la motivación de los empleados es una forma de cuantificar su impacto en los resultados empresariales, afirman Paolo Cervini y Gabriele Rosani .

En nuestra vida cotidiana, todos apreciamos el poder de la amabilidad. Su valor reside en cómo puede crear sentimientos positivos, tanto para los que la dan como para los que la reciben, y desencadenar acciones, pensamientos y emociones constructivas. Sin embargo, en el mundo de los negocios, la amabilidad es un bien escaso y a menudo no reconocido. En su lugar, la dureza, la asertividad y el interés propio se han considerado los puntos de referencia del comportamiento empresarial. 

Pero los tiempos cambian y en el mundo del liderazgo moderno estos rasgos se consideran negativos. La amabilidad está viviendo un renacimiento. El número de búsquedas en Google con…